وكلاء ذكاء اصطناعي يستمعون ويردّون ويرفعون التقارير

• 01

  تشتّت القنوات

  البريد، المكالمات، تطبيقات المراسلة، الطلبات الشفهية في الممر — لا توجد بوابة دخول واحدة.

• 02

  ضياع الطلبات

  لا يوجد سجل موحّد: جزء من الطلبات لا يصل ببساطة إلى المسؤول عن تنفيذه.

• 03

  غير واضح من استجاب

  لا يتضح من أحال المهمة، ومن استلمها، ومتى أُغلقت.

• 04

  الروتين يستهلك وقت المتخصصين

  إعادة التوجيه والمراسلات وإدخال البيانات يدويًا في الجداول بدل العمل التخصصي.

• 05

  لا يوجد ملخص لدى المدير

  لمعرفة الحالة، يضطر إلى الاتصال بالموظفين وجمع البيانات يدويًا.

• 06

  مقدّم الطلب لا يتلقى ردًا

  لا يعرف الشخص ما إذا استُلم طلبه، فيكتب مرة أخرى.

لا تُحل أي من هذه المشكلات الست بتوظيف شخص إضافي. تُحل الست جميعًا بالتوثيق.

يبقى الإنسان ضمن الحلقة. الحالات الخلافية وغير الاعتيادية يحيلها الوكيل إلى المتخصص، ولا يقرر بشأنها بنفسه.

لم يملأ المهندس أي نموذج ولم ينسّق شيئًا. لقد كتب التقرير لأن ذلك أسهل من عدم كتابته.

استعلام صوتي إلى لوحة المعلومات

• المشغّل

  ما حالة المضخة رقم ثلاثة؟

• الوكيل

  المضخة 3 تعمل منذ الساعة 06:20، وساعات التشغيل منذ آخر صيانة 412 ساعة، والاهتزاز ضمن المعدل الطبيعي، وحرارة المحمل أعلى من متوسط الأسبوع.

ماذا يمنح هذا

• →العطل في خط الإنتاج يتحوّل تلقائيًا إلى طلب له مسؤول
• →يرى المدير الإنتاج دون الدخول إلى SCADA
• →انحراف استهلاك الطاقة لا ينتظر نهاية الشهر
• →يُجمَّع تقرير المعدات دون تدخل مهندس أنظمة التحكم الصناعي
• →بيانات المعدات وطلبات الأشخاص في سجل واحد

أين يُطبَّق

الصناعات الغذائية · معالجة المياه · الصناعات الدوائية · الطاقة · صوامع الحبوب · أي خط إنتاج يضم أنظمة تحكم صناعي

هنا تُستثمر خبرتنا الأساسية: SCADA وHMI وPLC، وشراكات مع Siemens وABB وAlfa Laval وWIKA وETI.

• سيناريو واحد

  من 1–2 أسبوع

  قناة واحدة، فئة واحدة من الطلبات، نموذج تقرير جاهز، تصدير إلى جدول.

• حلقة القسم

  من 3–6 أسابيع

  عدة سيناريوهات مترابطة، وكيل صوتي، تكامل مع جداولكم أو نظام CRM، تدريب الفريق.

• نظام الشركة

  من شهرين، على مراحل

  عدة أقسام، قاعدة معرفة من وثائقكم، ربط مع ERP أو SCADA، تقارير شاملة.

تحليل العمليات والاستشارة — مجانًا · نحدد نطاق العمل بعد التحليل · تُحتسب تكلفة البيانات بشكل منفصل

1. 01

   أخبرونا بمهمتكم

   ثلاثة أسئلة قصيرة في المحادثة: المجال، وما الذي يُفقد، وأين نرسل الرد. دقيقتان، دون تسجيل.

2. 02

   تحليل العمليات

   نوضح لكم أي السيناريوهات قابلة للتطبيق لديكم وأيها يعطي أثرًا أولًا. مجانًا.

3. 03

   تقدير حسب المهمة

   نحدد النطاق والمدة والتكلفة — مرة واحدة ووفق المهمة المحددة.

ai.avigan.ua@gmail.com

المكالمة الصوتية — فقط إذا لزم الأمر، وبعد أن تصبح المهمة واضحة.