Сценарий 01 # Голос инженера превращается в отчёт Специалист вернулся с объекта и наговорил голосовое, как разговаривал бы с коллегой. Через минуту у компании есть оформленный отчёт, задача снабжению и запись в истории оборудования. ЧТО СКАЗАЛ ИНЖЕНЕР · ГОЛОСОВОЕ, 40 СЕКУНД > Так, я на молочном был, вторая линия, сепаратор который. Подшипник там гудел, я разобрал — он посыпался, поменял на тот, что со склада брал. Ещё датчик температуры глючит, показывает то сорок, то девяносто, я его пока отключил, надо новый — скажи Наташе, чтоб заказала. Уехал полпятого где-то. ЧТО ПОЛУЧИЛА КОМПАНИЯ ЧЕРЕЗ МИНУТУ - **ОБЪЕКТ** Молочный комбинат · линия 2 - **ОБОРУДОВАНИЕ** Сепаратор (карточка привязана) - **ВЫПОЛНЕНО** Замена подшипника (со склада) - **НЕИСПРАВНОСТЬ** Датчик температуры — нестабильные показания, выведен из работы - **ТРЕБУЕТСЯ** Заказ датчика — снабжение - **УБЫТИЕ** 16:30 - **СТАТУС** Частично закрыто, 1 пункт открыт Инженер ничего не заполнял и не форматировал. Он написал отчёт, потому что так проще, чем не написать. ## Что происходит с этим отчётом дальше Пять действий, которые раньше делали руками — или не делали вообще. ### В базу Запись привязана к объекту и к конкретному оборудованию. История собирается сама. ### Задача Пункт «заказать датчик» ушёл в снабжение — с ответственным и сроком, а не в чате. ### Клиенту Отчёт о визите в его формате и на его языке, в тот же день, без участия инженера. ### В сводку Вечерний отчёт руководителю: где были, что сделали, что осталось открытым. ### В знание Через год вопрос «что мы делали на этом сепараторе» закрывается за пять секунд. Компания перестаёт зависеть от того, вспомнил ли инженер вечером про отчёт. РАЗВЁРТКА Данные с объектов накапливаются сами: по клиентам, по оборудованию, по людям. Через полгода это уже история обслуживания, по которой видно, что ломается чаще, где уходит время и какой объект убыточен. ГДЕ ПРИМЕНИМО выездной сервис · монтаж и пусконаладка · ремонт · клининг · доставка · любые работы вне офиса ОТРАСЛИ, ГДЕ ЭТО РАБОТАЕТ - Инженерия и АСУ ТП - Строительство ## Расскажите, что происходит у вас Три коротких вопроса в чате — сфера, что теряется, куда ответить. Дальше разбор процессов: показываем, какие сценарии применимы и что даст эффект первым. Бесплатно. --- Source: https://ai.avigan.com.ua/ru/services/field-reports · AVIGAN AI · ai.avigan.ua@gmail.com